7月14-15日，市城發(fā)集團(tuán)酒店板塊——三明飯店（明城國(guó)際大酒店）作為此次等級(jí)接待保障駐地，全體員工緊密協(xié)同，以過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)出色完成全國(guó)人大常委會(huì)原副委員長(zhǎng)、國(guó)家科技重大專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)總師、中國(guó)科學(xué)院院士陳竺一行接待保障任務(wù)。

一、抓統(tǒng)籌，政務(wù)保障提效能。一是前置工作扎實(shí)有效。召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，圍繞住宿、餐飲、會(huì)務(wù)、安全保障等環(huán)節(jié)提前安排部署，各關(guān)鍵崗位進(jìn)入24小時(shí)備勤狀態(tài)，確保指令精準(zhǔn)落地。二是注重發(fā)揮政務(wù)接待保障職能優(yōu)勢(shì)。科學(xué)統(tǒng)籌，堅(jiān)持“點(diǎn)線”立體推進(jìn)，“點(diǎn)”上以資源要素為主，包括餐飲、住宿、會(huì)議等；“線”上以人員要素為主，對(duì)上與相關(guān)接待保障部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，對(duì)下加強(qiáng)內(nèi)部提質(zhì)增效，確保等級(jí)接待保障圓滿(mǎn)。

二、精服務(wù)，政務(wù)接待顯特色。一是突出個(gè)性化接待。管家團(tuán)隊(duì)提前做足功課，多角度、多渠道了解客情信息，針對(duì)不同賓客，結(jié)合三明當(dāng)?shù)靥厣?，提供個(gè)性化服務(wù)。二是突出文化接待。在接待方案上，突出三明特色和飯店元素，如：精心準(zhǔn)備當(dāng)季特色菜品，建寧鮮蓮蓬等，進(jìn)一步提升接待文化魅力。

此次國(guó)家級(jí)接待任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，充分彰顯三明飯店的服務(wù)保障實(shí)力與國(guó)企擔(dān)當(dāng)，牢固樹(shù)立起值得信賴(lài)的服務(wù)口碑與品牌形象標(biāo)桿。